Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue ShoppingWelcome to Glozin
سياسة الطلبات والاستبدال والاسترجاع
في برجيل، يتم تنفيذ معظم الطلبات حسب المقاسات أو المواصفات التي يحددها العميل، لذلك نرجو قراءة السياسة التالية قبل إتمام الطلب.
مدة التنفيذ
* مدة تنفيذ العبايات من 3 إلى 10 يوم عمل حسب الموديل وضغط العمل.
* قد تمتد مدة التنفيذ خلال المواسم والأعياد، وسيتم إشعار العميل بذلك عند الحاجة.
* تبدأ مدة التنفيذ من تاريخ تأكيد الطلب واعتماد الدفعة.
الطلبات الخاصة
* يتم تنفيذ الطلب وفق المقاسات والتفاصيل التي يزودنا بها العميل.
* في حال طلب تصميم خاص أو تعديلات إضافية، قد تختلف مدة التنفيذ والتكلفة حسب طبيعة العمل.
فحص الطلب
يرجى مراجعة المقاسات والتفاصيل والألوان المختارة قبل اعتماد الطلب، حيث يتم تنفيذ القطعة خصيصاً للعميل.
الإلغاء والتعديل
* لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد بدء التنفيذ.
* لا يمكن تعديل التصميم أو المقاسات بعد اعتماد الطلب ودخوله مرحلة التنفيذ.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لأن جميع القطع يتم تنفيذها حسب الطلب، فلا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات إلا في الحالات التالية:
* وجود خطأ في تنفيذ الطلب من قبل برجيل.
* وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.
يجب إبلاغنا بالمشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للحالة.
التعديل في حال وجود خطأ من برجيل
في حال ثبوت وجود خطأ في التنفيذ أو عيب مصنعي:
* تتحمل برجيل كامل تكاليف التعديل أو إعادة التنفيذ.
* تتحمل برجيل رسوم الشحن المتعلقة بمعالجة الخطأ.
* يتم تنفيذ التعديل خلال المدة المناسبة حسب طبيعة العمل.
التعديلات بناءً على رغبة العميل
في حال رغبة العميل بإجراء تعديل إضافي بعد الاستلام:
* يتم تقييم إمكانية تنفيذ التعديل.
* يتحمل العميل رسوم التعديل والشحن.
* لا نضمن إمكانية تنفيذ جميع التعديلات المطلوبة بعد التسليم.
ملاحظات مهمة
* قد تختلف درجة اللون بشكل بسيط نتيجة إعدادات الشاشات والتصوير.
* المقاسات المعتمدة هي المقاسات التي يزودنا بها العميل أو يتم الاتفاق عليها أثناء الطلب.
* لا تعتبر الخيوط الزائدة البسيطة أو الفروقات اليدوية الطفيفة عيوباً مصنعية.
* لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الغسيل أو الكي بطريقة غير آمنه